腾讯找一把智慧工具深挖社会化媒体潜能

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  “社会化媒体营销我我觉得成为09年AD:Tech的热话题,不必 真正了认识它的广告主却廖廖无几,在社交媒体营销火曝广告界的今年,找一把智慧云工具,深挖社会化媒体营销的潜能,为广告主找到新的营销平台和价值,成为每另另一个多广告人的当务之急。”

  09年AD.Tech大会另另一个多热门议题便是社交媒体营销。根据Forrester于09年对全球14五个员工数21000名以上的B2B与B2C互动营销公司的调查,超过1000%的商家表示将增上加社交媒体营销上的支出。同样据Forrester预测,社会化媒体营销将在5年内快速增长,逐步位于美国互动营销市场第三大份额。

  腾讯公司网络媒体高级执行副总裁刘胜义透露,在中国,社交媒体正成为新宠。每天登陆SNS4小时以上的用户位于了54.7%, 92%的中国宽带用户也有定期的向social media提供内容。据艾瑞数据,社交媒体意见也上升到影响购买因素的第三位,仅次于大伙儿儿的推荐。腾讯Qzone意味分析成为中国最大的SNS社区,活跃用户超过了美国人口总数,每天QQ产生的对话次数达到16.7亿次,相当于每个中国人都找人谈次话。而从广告主来看,超过63%的中国广告主会增加社交媒体营销的投入。

  另另一个多庞大的基数和互动,蕴涵着巨大的营销价值潜能,以Qzone为例,它拥有中国81% SNS用户高覆盖率、以信任为基础的SNS传播机制以及用户的高主动参与性。这为品牌提供絮状被阅读、被理解和被放大的意味分析,帮助广告主建立和强化品牌认知度及品牌偏好度。

  与此共同,社交媒体营销相比传统的web1.0营销,在ROI衡量与控制方面有着更多的大问題。刘胜义认为,通过“腾讯智慧云”理念,广告主同样都还还能不能通过六式去衡量与控制社交媒体营销的绩效,掌握深挖社交媒体营销潜能的智慧云工具。

  第一式,影响意见领袖/种子用户。社交媒体营销最怕广告主当时人喋喋不休。意味分析社交媒体通常也有话题细分,亚文化盛行,不必 ,通过影响受众群的意见领袖/种子用户,都还还能不能获得营销的最宝贵因素——信任。腾讯曾帮迪奥DIOR的水动力系列产品做过一次推广。在2.6万“种子用户”发表当时人关于DIOR的意见后,其发言以一当百,带来了超过1000万PV,产品在活动当月的销售额比去年同期增长了1000%。

  第二式,影响目标受众群的喇叭用户。诚如明星离不开铁杆粉丝一样,意见领袖也时需主动传播声音的喇叭用户,大伙儿儿被称为I-B-M——internet BIG MOUTH。另另一个多误解是,如此 给用户有哪些好处要能推动传播,而腾讯认为,关键在于让传播一种生活娱乐化。在此环节,最重只是让“喇叭用户”的传声工作变得便利有趣。在零度可口可乐运动衣DIY的一项活动中,腾讯设置了好友邀请、QQSHOW挂件、Qzone日志等简单方便的传播法律法律依据 并辅以奖品激励,有51000,000个用户被大伙儿儿邀请来参加了不必 活动,提供了42%的作品,令I-B-M大放光芒。

  第三式,寻找“多米诺”话题。不必 话题如此 自娱自乐,不必 却能引发多米诺骨牌。另另一个多常见的错误是,广告主耗费巨资造势,却与大众的心理期望相差甚远。不必 ,造势不如借势,淬硬层 洞察用户最重要。比如10008年可口可乐在腾讯做火炬传递,吸引了超过61000万用户参与。而对于即将到来的2010年上海世博会。腾讯作为世博会互联网领域内唯一一家高级赞助商,也会在互联网上打造首个虚拟的世博会,满足网友视频见面见面的参与欲望。

  第四式,数字口碑管理。好事没得门恶事行千里,永远暂且对口碑置之不理!不必 就真的是搬起石头砸当时人的脚了!腾讯通过关注度、健康度和活跃度来对口碑进行数字化管理。通过腾讯智慧云(TENCENT MIND)另另一个多的数字化平台,真正对社交媒体营销做到可测量、可管理、可改进。

  第五式,制造用户互动介质。意味分析想暂且过于生硬,则都还还能不能运用“潜意识营销”。在实战中,腾讯的另另一个多经验是将产品虚拟化为用户淬硬层 认同的互动介质如礼品等。在联想ThinkPad SL系列的推广中,腾讯在QQ空间选折 了最受欢迎的两款APP应用送礼和好友买卖,引起了网友视频见面见面对产品的大面积关注。礼物总赠送 193.6万次,好友买卖总PV3亿多次,总UV1亿多人,徽章总领取数量 23,934枚。无论是在用户主动参与上还是在往客户的官网引流上都达到了非常好的效果,是类似社区网站效果的几倍甚至几十倍。

  第六式,主流媒体背书。刘胜义认为,尽管社交媒体营销十分高效,但依然暂且忘记整合行销。Social media时需要和主流媒体结合要能实现更好的效果。长虹欧宝丽等离子电视另另一个多多关于“看电视与非 会伤害儿童视力”的主题推广。话题把握不好就会反制其品牌。不必 腾讯采用了专题和互动手段的结合。首先通过权威的报道树立正确的选折 电视的观念,不必 让消费者加入讨论,发表意见;最后通过QQ秀,对不必 产品的虚拟形象”EYE”进行了另另一个多病毒传播。通过另另一个多的组合,话题流畅而健康。最后长虹欧宝丽电视仅在四川市场就卖掉了100000多台,创造了两年来的最好记录。

  自10005年于上海登陆中国后,AD.Tech意味分析五渡中国。而从10006年并且刚开始了了,腾讯就跃居四大门户之首,意味分析其在互动营销与数字媒体的重要地位,四年来老要成为Ad.tech中国独家钻石合作者者伙伴。而腾讯智慧云(TENCENT MIND)在过去的几年间,意味分析与多家知名品牌联手推广并取得了骄人的业绩。在未来,更有望将社会化媒体营销的潜力发挥到极至,向全球广告界贡献当时人的智慧云。

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